Quel usage les prestataires de logiciel de gestion de l'officine (LGO) font-ils des données de leurs clients pharmaciens ? Combien d’extracteurs sont installés dans le logiciel de la pharmacie ? Et surtout, quelles dispositions encadrent ce droit aux prestataires ? Autant de questions que les pharmaciens peuvent désormais poser aux trois principales sociétés, en mandatant l’Union des groupements.
Dès aujourd’hui, les pharmaciens souhaitant en savoir davantage sur l’utilisation de leurs données par leur prestataire de LGO peuvent mandater l’Union des groupements de pharmaciens d’officine (UDGPO). Un mandat est mis en ligne sur le site de l’UDGPO qu’il suffira de remplir afin que « la transparence soit faite sur les conditions d’exploitation des données informatiques de l’officine ».
Selon l’UDGPO, les trois principaux prestataires - Pharmagest, Smart Rx et Winpharma -, conviés à une réunion le 3 mars dernier, ont décliné l’invitation. « Le seul qui nous a répondu a affirmé ne pas commercialiser de données et il a donc jugé inutile de se déranger », déclare Laurent Filoche, président de l’UDGPO.
Ayant décidé de mettre fin à cette omerta, l’UDGPO invite les pharmaciens à lui déléguer ses pouvoirs pour poser, en leur nom, quatre questions « légitimes » à ces prestataires : sur quelles dispositions vous appuyez-vous pour extraire les données informatiques de mon officine ? Comment ces données sont-elles extraites ? Combien d’extracteurs sont installés dans mon système ? Quelle exploitation faites-vous de ces données ?
Laurent Filoche affirme que tous les pharmaciens voient des extracteurs de données implantés, à leur insu, dans leur système informatique. « Un confrère a fait effectuer une expertise informatique qui a révélé pas moins de sept extracteurs différents installés dans son logiciel, dont un récoltant les données sur une grande marque de parapharmacie. Bien entendu, il n’en savait rien », déclare le président de l’UDGPO.
Plus les pharmaciens répondront dans les dix jours à l’invitation de l’UDGPO, et plus cette dernière pourra peser sur les prestataires auxquels un courrier sera adressé en recommandé.
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