Hervé Labarrière, titulaire de la pharmacie Labarrière à Savigné l’Evêque, dans la Sarthe, explique pourquoi l’e-commerce est, selon lui, indispensable.
n Automédication et Internet.
« Notre site sous enseigne Pharmarket est en attente de validation auprès de l’ARS. Cela ne saurait tarder, d’autres sites de pharmaciens sous la même enseigne ont obtenu l’autorisation d’exercer de leur ARS. Mais techniquement, nous sommes prêts. Il nous paraît indispensable d’être présent sur l’e-commerce, car quelle que soit la position que l’on a vis-à-vis de ce canal de vente, vendre du médicament sur Internet est inéluctable. L’automédication prend enfin son envol, de plus en plus de patients constituent leur propre pharmacie, nous devons nous adapter à cette évolution. »
n Ne pas être seul.
« Il est difficile pour un pharmacien d’aller seul sur la Toile. Aussi avons nous fait le choix d’être sous enseigne Pharmarket, en partenariat avec notre groupement Cofidis. Notre priorité c’est de nous assurer de la sécurisation du site et de celle de la délivrance. L’internaute commandera auprès de Pharmarket qui cherchera la pharmacie la plus proche de son domicile, et en l’absence de réaction de ladite pharmacie, en proposera une autre à proximité. Il paiera en ligne via la centrale de paiement de Pharmarket. »
n Faire notre travail de pharmacien.
« Notre rôle est celui d’un pharmacien, c’est-à-dire, accepter, préparer la commande, la valider et la vérifier (par un pharmacien, non par un préparateur ou une préparatrice). Ce qui coûte le plus cher dans ce processus, c’est la logistique, elle est assurée Cofisanté. Pour nous, l’enjeu est de faire en sorte que le pharmacien vienne dans la mesure du possible retirer sa commande à la pharmacie. »
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