Produits d’hygiène et de beauté : la pharmacie concurrence la parfumerie

Le circuit de l'officine apparaît comme le principal concurrent des parfumeries et des grands magasins sur le marché des produits d’hygiène et de beauté, selon une étude de consommation menée par la société Kantar Worldpanel.

La pharmacie n’est pas en reste sur le marché des produits de beauté et d’hygiène : désormais, elle vient directement concurrencer les parfumeries et les grands magasins qui, eux, perdent du terrain sur ce marché, rapporte une étude de consommation menée par la société Kantar Worldpanel et présentée en octobre dernier. En effet, en cinq ans, le circuit des parfumeries et des grands magasins a perdu 2,5 millions d’acheteurs et a connu une baisse du panier moyen concernant les produits d’hygiène de beauté. Toutefois, le secteur résiste encore bien sur les ventes de parfums.

De son côté, l’officine fait belle figure : au cours des cinq dernières années, le nombre d’acheteurs de produits d’hygiène et de beauté en pharmacie n’a cessé de progresser, avec un taux de pénétration passant de 28 % en 2011 à 29,9 % en 2016, qui s’accompagne d’une hausse de la fréquence et de la valeur des achats (62,80 euros en moyenne en 2011 contre 69,30 euros en moyenne en 2016).

Si les consommateurs ont choisi le réseau pharmaceutique, c’est d’abord pour « la qualité des produits », « le fait de trouver des produits de soin adaptés aux peaux fragiles » et le « bon rapport qualité/prix des produits », révèle l’étude de Kantar Worldpanel. La pharmacie apparaît ainsi comme un concurrent beaucoup plus sérieux que le Web pour le circuit des parfumeries et des grands magasins. En revanche, ces derniers se distinguent par leurs performances sur l’expérience d’achat, les offres de fidélité et les propositions d’échantillons.

Avec Premiumbeautuynews.com.