Très sollicité, depuis le début de l'épidémie à coronavirus, par des médecins désireux de s'engager dans la téléconsultation, le leader du secteur, Doctolib, a décidé d'offrir ce service (consultation vidéo) à tous les médecins, y compris les 3 500 praticiens déjà abonnés à son service. L'entreprise s'engage également à rembourser intégralement les coûts d'équipement, de formation et de gestion de ce service.
Son concurrent, CompuGroup Medical, éditeur allemand de logiciels médicaux, propose lui aussi d'offrir sa solution de téléconsultation à tous les médecins, en France comme en Europe pendant toute la durée de l'épidémie, mais les patients continueront d'avancer les frais avant de se faire rembourser.
Depuis les premiers remboursements, en septembre 2018, l'assurance-maladie totalise 138 000 actes de télémédecine fin 2019, dont 30 000 pour le seul mois de décembre, signe d'un décollage attendu, quoique tardif.
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