L'alerte

Un certain calme est revenu à la pharmacie du marché. Au comptoir de J-C et Damien, le couple de patients sous valsartan est invité à consulter son médecin traitant.
- Mais en attendant votre rendez-vous, vous continuez à prendre ce médicament, insiste J-C, prenant un air le plus persuasif possible.
La cliente s'empresse de lui répondre :
- De toute façon, on va appeler tout de suite le toubib. Moi je ne veux pas continuer à prendre ce médicament plus longtemps. Et vous ne pouvez vraiment pas nous le changer ?
- Madame, je viens de vous expliquer que je n'en ai plus. Je vous rappelle encore une fois : si le Docteur Breton n'est pas disponible aujourd'hui pour faire le point, vous prenez votre médicament comme d'habitude. C'est pour votre tension, donc on rigole pas avec ça…
- J-C omet volontairement de dire à ses clients que la pharmacie a un stock de médicaments de valsartan non concerné par le rappel, dont le princeps. Mais ce stock est réservé à certains patients seulement. À sa connaissance, le couple avec qui il s'entretient ne fait pas partie des malades prioritaires.
Lou, la jeune apprentie, vient vers J-C :
- Monsieur Pontignac, téléphone. Je vous le passe dans votre bureau ?
- Ah, merci Lou. Qui est-ce ?
- Laboratoire Pierre Fabre.
- OK, je prends.
Puis se tournant vers le couple de patients, il les salue :
- Je vous laisse avec Damien. Et vous faites comme on a dit, d'accord ?
- Au revoir Monsieur Pontignac. C'est bien compris, répond l'homme tandis que son épouse confirme de la tête.
Dans le back-office, Lou et Nicole Bertin s'activent à déballer les commandes. En passant, J-C est surpris et demande :
- C'est tout ce qu'il y a ? On devait recevoir la plateforme aujourd'hui !
- Monsieur Pontignac, vous ne regardez pas les infos ? Les gilets jaunes bloquent deux ronds-points…, répond Nicole Bertin d'un ton sec.
- Oui d'accord, mais si le grossiste arrive à nous livrer, pourquoi pas le livreur de la plateforme ?
Sans attendre de réponse, J-C entre dans son bureau.
À cet instant, Julien sort de la salle Pasteur, paniqué. Il se dirige vers le back-office.
- Où est le téléphone ? Il faut appeler le SAMU ou les pompiers…
Lou lui montre le téléphone. Nicole Bertin intervient :
- Qu'est-ce qu'il y a ? Pourquoi tu dois appeler les pompiers ?
- C'est la dame qui voulait se faire vacciner, dans la salle Pasteur. Elle est avec Karine. Je crois qu'elle va accoucher.
Damien et Juliette arrivent, alors que Julien termine sa phrase.
- Ah ! Fallait que ça nous arrive un jour ça ! réplique Damien.,
- Et on continue à accueillir les clients, donc Nicole et Damien, vous assurez devant. On vous appelle si nécessaire.
Lorsque J-C sort du bureau, il ne comprend rien à l'agitation qui règne dans la pharmacie :
- Mais enfin que se passe-t-il ?
- La pharmacie du marché va avoir son premier bébé ! lui lance Damien, surexcité.
- Quoi ?
- Y'a une femme qui accouche dans votre pharmacie, c'est plus clair ?
Nicole Bertin a cette qualité : ses explications sont toujours précises et concises.

(À suivre…)