Un nouveau numéro national et gratuit est opérationnel à compter d’aujourd’hui dans les Pays de la Loire, la Corse et la Normandie. Il vise à simplifier les démarches des Français en dehors des heures d’ouverture des cabinets médicaux. Le déploiement national de ce dispositif est prévu d’ici fin 2017.
Jusqu’à aujourd’hui, la multiplicité des numéros d’appels permettant d’accéder à un médecin de garde, différents dans chaque département (les numéros à quatre ou à dix chiffres, le 15, etc.) nuisait à la lisibilité de la permanence des soins ambulatoires. Le 116 117 est le nouveau numéro gratuit pour joindre un médecin généraliste de garde aux heures de fermeture des cabinets médicaux : tous les soirs après 20 heures, le week-end à partir du samedi midi et les jours fériés. Réservé aux urgences graves, le 15 reste disponible 7 J/7 et 24 heures/24.
En journée durant la semaine, le 116 117 ne sera pas accessible puisqu’il n’a pas vocation à se substituer aux consultations assurées par le médecin traitant.
« J’ai souhaité faciliter l’accès de tous les Français à un médecin généraliste aux heures de garde : devant la multiplicité des numéros existants d’un département à un autre, j’ai mis en place un dispositif simple et facilement mémorisable. Le 116 117 garantit l’accès aux soins pour tous aux heures de fermeture des cabinets médicaux », déclare Marisol Touraine à l'occasion du lancement du dispositif.
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