Autriche

Renouvellement par téléphone

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Publié le 24/03/2020

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Afin de limiter au maximum les déplacements, l’Autriche autorise désormais les renouvellements de prescriptions par téléphone ou par fax ou mail. Il suffit au patient d’appeler son médecin habituel, plutôt que d’aller le voir, pour lui demander un renouvellement d’ordonnance. Le médecin réalise alors la prescription et la faxe directement au pharmacien habituel du patient. Ce dernier, ou un de ses proches, peut ensuite aller le récupérer à la pharmacie avec une simple pièce d’identité. Le système, qui préfigure d’ailleurs, de manière plus rustique, la future mise en place de l’ordonnance électronique, est une réponse au confinement des habitants, effectif comme en France depuis lundi. En outre, les caisses de maladie simplifient un certain nombre de conditions de délivrance de médicaments prescrits, là aussi pour accélérer les procédures et limiter les contacts entre les patients, les médecins et les pharmaciens.