Responsabilité professionnelle

Philippe VIlleneuve›
Auditeur qualité au sein de l’association Pharma système qualité

04/05/2015 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN. – Quelles sont les limites des outils de mesure de la satisfaction ?PHILIPPE VILLENEUVE. – En ce qui concerne le…
Pharmacie ou GMS : les attentes divergent

04/05/2015 - 
La clientèle a-t-elle les mêmes attentes selon qu’elle se rend en pharmacie ou dans la grande distribution ? Sûrement pas. C’est ce que révèle une…
Évaluer la satisfaction client
La remise en question comme outil d’amélioration

04/05/2015 - 
Le client, la satisfaction de ses attentes, la réponse à ses besoins, motivent l’utilisation d’outils de mesure, mais aussi la mise en œuvre de…
Mésusage
Des médicaments détournés pour se droguer

30/04/2015 - 
Même si la pratique reste encore peu fréquente, de plus en plus d’adolescents utilisent des médicaments pour se droguer : opiacés, antihistaminiques,… 1
Décès d’un patient à Albi
Information judiciaire contre un pharmacien

13/04/2015 - 
PLACÉS en garde à vue le 24 mars dernier, un pharmacien, un généraliste et une ophtalmologiste du Tarn font l’objet d’une information judiciaire pour…
Aussi sur Internet

23/03/2015 - 
Afin de lutter contre l’exercice illégal de la pharmacie sur Internet, le Conseil national de l’Ordre des Pharmaciens a signé une convention avec la…
Bilan 2014 de l’activité juridictionnelle de l’Ordre
310 000 euros pour défendre la profession

23/03/2015 - 
L’année dernière, l’Ordre a consacré 310 000 euros pour assurer la défense de la profession. L’instance s’est ainsi portée partie civile dans 97…
Délivrance d’un sirop enfant périmé
Le père porte plainte

01/12/2014 - 
UNE PHARMACIE de Béthune (Pas-de-Calais) aurait délivré un sirop pour la toux pour enfant périmé depuis près de deux ans. Le 17 novembre dernier, l…
Val-de-Marne
Braquage au taser

09/01/2014 - 
UNE OFFICINE de Créteil, dans le Val-de-Marne, a reçu la visite lundi après-midi d’un client bien mal intentionné. L’homme cagoulé et armé d’un taser…
Braquage à l’italienne
En Italie, les pharmacies doivent faire face à des attaques de plus en plus violentes

28/11/2013 - 
Après l’assassinat d’une pharmacienne en Sicile, égorgée par un braqueur jeudi dernier, la fédération et l’Ordre des pharmaciens tirent la sonnette d…
Agression
L’UDGPO réagit

17/10/2013 - 
L’UNION des groupements de pharmaciens d’officine (UDGPO), profondément choqué par l’agression d’une pharmacienne parisienne dont la vidéo d’une…
Agression
Braquage au cosmétique

19/09/2013 - 
UN HOMME de quarante ans a été interpellé après avoir braqué une pharmacie de Roubaix (Nord) à l’aide d’un… tube de cosmétique. Ancien toxicomane,…
Sarcelles
Hold-up à la seringue dans une pharmacie à Sarcelles

31/01/2013 - 
UN HOMME a volé la recette d’une pharmacie de Sarcelles (Val d’Oise) en menaçant la titulaire et son apprentie avec une seringue. L’homme est rentré…
Ivresse meurtrière
Carnage dans une pharmacie à Moscou

12/11/2012 - 
L’EMPLOYÉ d’une pharmacie, amoureux éconduit et ivre mort, a abattu cinq personnes et en a blessé deux autres, la semaine dernière, dans une officine…
Sécurité en officine
Signature d’une convention à Toulouse

25/06/2012 - 
LES PROFESSIONNELS de santé de Haute-Garonne (pharmaciens, médecins et infirmiers) et l’État viennent de signer une convention pour améliorer leur…
Pour mieux lutter contre le vol interne
À Toulouse, la police conseille les officines

15/12/2011 - 
Une convention a été signée avec la préfecture pour aider l’ensemble des professionnels de santé de la ville rose contre la délinquance dont ils…
Les chiffres de l’insécurité en officine

24/10/2011 - 
SELON les chiffres recensés par l’Ordre sur les six premiers mois de l’année 2011, 50 % des déclarations concernent des cambriolages (ou des…
Sécurité dans les officines
Les déclarations d’agressions repartent à la hausse

24/10/2011 - 
Les agressions en pharmacie sont-elles reparties à la hausse ? Peut-être bien. En tout cas, le nombre de déclarations auprès de l’Ordre des…
Insécurité
Mobilisation en Seine Saint-Denis

07/03/2011 - 
DES PROFESSIONNELS de santé ont organisé, vendredi dernier, un rassemblement devant le cabinet de la gynécologue agressée à Pierrefitte (Seine Saint…
Marie-Paule COUET* : « Si rien ne bouge, nous n’aurons plus de soins de proximité »

03/03/2011 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Votre association s’est fait connaître par ses actions, comme une matinée « santé morte » organisée en octobre dernier…
Conseils de policier

03/03/2011 - 
- Se présenter au commissariat de sa commune ou de son quartier dès son installation.- Déposer les numéraires de façon régulière à la banque.-…
L’Ile-de-France et la Lorraine en ligne de mire

03/03/2011 - 
C’est toujours en région parisienne que les agressions d’officines sont les plus nombreuses. À elle seule, l’Île de France concentrait près du quart…
Les professionnels de santé face aux agressions
Enquête au cœur de l’insécurité

03/03/2011 - 
Les récentes agressions de professionnels de santé en région parisienne et le témoignage édifiant, à la télévision devant le président de la…
Haute Corse
Attentat contre une pharmacie

14/10/2010 - 
L’OFFICINE de Lumio, près de Calvi (Haute Corse), a été la cible d’un attentat à la bombe dans la nuit de lundi à mardi. Une bouteille de gaz couplée…
Des professionnels témoignent lundi sur France 3

14/10/2010 - 
Un thème malheureusement d’actualité, qui sera traité par l’émission « Pièces à conviction », sur France 3, lundi prochain à 20 h 30. Cette « Enquête…